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Notizie
apr
12
Come gestire la mailing list
12 apr 2017 10:04

mailing listNon è la prima volta che ribadiamo l’importanza di creare una mailing list.  Avere un contatto diretto, veloce e soprattutto efficace con clienti acquisti e potenziali significa ottimizzare il proprio lavoro e aumentare le probabilità di portare a casa risultati positivi.

Purtroppo, però, non sempre le mailing list vengono gestite in maniera adeguata e non sempre riescono ad esprimere appieno il loro potenziale.  In questo articolo forniremo alcuni suggerimenti su come strutturare le proprie e-mail e quali accorgimenti adottare per migliorare le proprie campagne marketing.

 

 

 

Perché è importante creare una mailing list

Innanzitutto le persone presenti sulla tua lista hanno già acconsentito a ricevere informazioni riguardanti la tua azienda.   E’ molto più probabile che a dare seguito ad una offerta sia un cliente che ha già avuto modo di interagire con il tuo business e che abbia mostrato interesse a nuove proposte commerciali. 

 

 

 

Far crescere la lista

E’ importante ricordare che nella mailing list andranno inseriti solo i nominativi di coloro che hanno consapevolmente ed intenzionalmente accettato di ricevere mail informative dalla tua azienda.  Inserirle in maniera arbitraria senza aver ricevuto alcun consenso da parte del cliente o potenziale tale è poco professionale e rischia di infrangere diverse regole create per combattere lo spam.  Se le tue mail vengono associate allo SPAM rischi di vanificare il lavoro di mesi e di rendere molto più difficile il contatto anche con i clienti i cui contatti sono stati acquisiti in maniera corretta.

Per raccogliere e-mail puoi:

  • Creare una landing page con un box opt-in esclusivamente per i nuovi visitatori.
  • Inserire un box opt-in per tutte le pagine del tuo sito web.
  • Offrire un buono regalo o un codice sconto a tutti i nuovi sottoscrittori.

 

 

 

Gestire la mailing list

Cosa inviare ai tuoi contatti?

  • In genere le promozioni danno sempre ottimi risultati. Se hai deciso di creare un’offerta limitata nel tempo o sei la tua azienda ha appena immesso sul mercato un nuovo prodotto/servizio, invia subito una mail informativa ai tuoi contatti.
  • Puoi inviare una mail anche se non ci sono offerte in corso, magari per inviare contenuti informativi legati all’oggetto del tuo business.
  • Sondaggi e richieste di input da parte dei tuoi clienti è un altro modo intelligente di sfruttare la mailing list per acquisire informazioni utili allo sviluppo della tua azienda.
  • Inviare informazioni relative ad eventi in programma.

 

 

 

Quanto spesso inviare le e-mail?

La frequenza di invio e-mail è in funzione del settore di appartenenza, del contenuto della missiva e delle preferenze espresse dai tuoi clienti (i.e. una volta a settimana, al mese oppure tutti i giorni).  Se non disponi di quest’ultimo dato (frequenza di invio) analizza le statistiche relative alle richieste di cancellazione dalla mailing list.  Se mail frequenti comportano un aumento delle richieste di cancellazione allora occorre aggiustare il tiro e ridurre il numero di e-mail fino a raggiungere un livello accettabile.

 

 

 

Ottimizzare i risultati

Crea mail che abbiano un tono discorsivo e che siano scritte in maniera corretta.

Utilizza un formato che sia compatibile con i dispositivi portatili.

Dividi la mailing list in funzione degli interessi espressi dai contatti in fase di sottoscrizione.  Crea quindi campagne informative e di marketing mirate.

Analizza le statistiche.  Valuta i tassi di conversione ed il modo in cui i tuoi contatti rispondono a determinati contenuti e/o campagne pubblicitarie.

 

 

La corretta gestione della propria mailing list richiede servizi in grado di rispondere in maniera dedicata e garantita alle esigenze dei propri clienti.  Grazie al servizio di SMTP dedicato offerto da HostingPerTe è possibile inviare fino a 30.000 messaggi giornalieriQui maggiori informazioni.

 

 

 

 

 

 

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set
14

creare una mailing list efficaceIl concetto è stato ribadito più volte.  Ai fine del SEO è importante essere presenti sui social network; probabilmente la tua azienda ha già provveduto a creare una discreta base sociale sul web.  Il passo successivo, a questo punto, è quello di creare una mailing list che riduca o elimini il gap tra la comunità di followers e la tua azienda e faccia sì che gli iscritti diventino clienti.
Occorre realizzare un canale di vendita in grado di trasformare i fan in contatti ai quali offrire prodotti e/o servizi a loro utili. Occorre creare una mailing list di potenziali clienti qualificati.
Ecco alcuni consigli che ti aiuteranno a creare una mailing list efficace:

 

 

Invogliare il fan offrendogli qualcosa di interessante.  E’ statisticamente provato che i coupon ottengono un discreto successo.  Offrire un coupon con un super sconto a coloro che decidono di lasciare nome ed indirizzo e-mail  ha il duplice vantaggio di ottenere un nominativo da inserire nella lista e di effettuare una vendita.
Offrire e-book gratuiti o creare un concorso a premi sono altri incentivi che in genere danno risultati positivi.

Creare contenuti che stimolino la curiosità e l’interesse dei lettori.  Trattare argomenti che siano correlati al prodotto o servizio offerto e focalizzare l’attenzione sugli eventuali bisogni dei clienti.  Offrire  aggiornamenti sugli argomenti trattati a coloro che decideranno di iscriversi alla newsletter.

Offrire sconti e/o gadget in maniera sistematica e ricorrente ai tuoi fan richiedendo contestualmente una sottoscrizione.

Inserire un link per l’iscrizione direttamente sul social network.  Su Facebook, per esempio, potresti creare un tab apposito.  Su Twitter potresti inserire il link nella descrizione dell’attività.

 

 

Se non si ottengono risultati

Può accadere che le strategie messe in campo per ottenere una sottoscrizione alla newsletter non diano i risultati sperati.  I motivi possono essere molteplici:

  • Il valore della tua offerte non viene percepito come sufficientemente alto e, di conseguenza, i tuoi fan o visitatori non reputano opportuno lascare il loro indirizzo e-mail.
  • Errata comunicazione dei concetti.  Scarsa chiarezza nelle offerte e moduli di iscrizione poco intuitivi.
  • Postille inserite nel modulo di iscrizione con contenuti poco chiari e riportati con caratteri minuscoli.  Non spaventare il cliente con messaggi poco chiari o eccessivamente articolati.

 

 

Consigli finali

Valutare bene l’opportunità di acquistare database o liste e-mail da aziende terze.   L’obiettivo da raggiungere è quello di avere una mailing list qualificata di persone realmente interessate ai nostri prodotti.

Una volta creata la mailing list cercare di non abusarne ed evitare di inviare messaggi superficiali e di scarso interesse.  Il cliente che riceve mail inutili potrebbe,  alla lunga, percepirle come fastidiose e decidere di cancellarsi dalla lista vanificando, così, il lavoro svolto fino a quel momento.   

 

 

 

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