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Linea guida servizio di posta elettronica certificata
Pubblicato da Fabio Mascio il 17/06/2012 - 03:27 AM
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Per quanto concerne la gestione di problematiche relative al servizio di posta elettronica certificata.
Il cliente potrà segnalare eventuali problemi riscontrati durante l'invio e la ricezione dei messaggi sia attraverso i client di posta che attraverso la webmail. Tutte le segnalazioni vengono gestite attraverso un sistema di ticket che segnala via email ogni aggiornamento fino alla risoluzione definitiva. L’ helpdesk di HostingPerTe.it è costituito da uno staff di persone individuate e preposte all’assistenza clienti per il servizio di posta elettronica certificata e risponde alle vostre domande 24 ore su 24 tramite ticket, tramite posta elettronica all'indirizzo supporto@hostingperte.it o attraverso apposite pagine web presenti sul sito all'indirizzo web http://supportoclienti.hostingperte.it/Il cliente del servizio ha la possibilità di ottenere informazioni generali sulla posta elettronica certificata (come funziona, possibili usi del canale, validità legale dei messaggi di PEC, etc) e dettagli specifici sul servizio erogato quali, ad esempio: | |
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