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Il titolare può richiedere la cancellazione della propria casella di posta certificata PEC.

Per far questo deve inviare una richiesta via fax o raccomandata A/R nella quale devono essere riportate le seguenti informazioni:

• Nome e cognome o Ragione Sociale
• Indirizzo (Via, Città, CAP, Nazione)
• Codice fiscale o partita IVA
• email valida (per eventuali comunicazioni)

Inoltre deve inviare una fotocopia di un documento di identità valido.
La richiesta di cancellazione può essere fatta solamente dal titolare della casella. 
Dopo aver effettuato una serie di controlli si provvede alla cancellazione.
Al termine dell'operazione conferma via email l'avvenuta eliminazione.